Práca so záhradnou technikou nie je len o šikovných rukách, ale aj o trpezlivosti, skúsenostiach a dobrom prístupe k zákazníkom. Rozprávali sme sa so servisákom, ktorý sa k tejto profesii dostal trochu nečakane – cez úrad práce. Dnes ho živí nielen oprava kosačiek, píľ či krovinorezov, ale aj spokojnosť ľudí, ktorí sa k nemu radi vracajú.
Ako ste sa dostali k oprave drobnej záhradnej techniky?
Dostal som sa k tomu cez úrad práce – poslali ma do jednej firmy, kde som robil so záhradnou technikou. Najprv som to bral len ako obyčajnú robotu, ale postupne ma to začalo baviť. Naučil som sa veľa vecí, získal skúsenosti a dnes ma najviac teší, keď sa mi niečo podarí opraviť a zákazník je spokojný. Veľa z nich sa vracia a odporúčajú ma ďalej, čo je pre mňa najlepšia spätná väzba.
Robíte všetky značky? Sú medzi nimi kvalitatívne rozdiely?
Áno, robím všetky značky. Rozdiely tam určite sú – napríklad Stihl alebo Husqvarna sú kvalitnejšie a vydržia viac. Lacnejšie značky, ako Hecht či Rival, sa kazia častejšie, hlavne pri väčšom používaní. No veľmi záleží aj na tom, ako sa zákazník o stroj stará.
Chodia zákazníci s technikou včas a preventívne, alebo až keď „to nejde“?
Väčšinou prídu až vtedy, keď už stroj nejde alebo sa niečo pokazí. Len málokto rieši preventívnu údržbu.
Benzín – základná otázka: vypúšťať po sezóne alebo nie? :)
Najlepšie je benzín po sezóne z nádrže vypustiť, lebo časom stráca kvalitu a môže upchať karburátor. Ak ho tam niekto nechá, je dobré pridať aditívum, to palivo stabilizuje a pomôže, aby sa stroj na jar lepšie naštartoval. Ale najistejšie je benzín vypustiť.
S akou najzvláštnejšou požiadavkou prišiel k vám nejaký zákazník?
Raz prišiel zákazník s kosačkou, ktorá mu spadla do rybníka, a chcel, aby som mu ju opravil na počkanie. Ľudia chodia s rôznymi požiadavkami a niektoré ma dokážu aj prekvapiť.
Máte vzťah k strojom. Vlastníte niečo neobvyklé? Napríklad starú motorku alebo veterána...
Nevlastním žiadnu motorku, to ma veľmi neláka. Mám doma len jeden trávny traktorík. Každý stroj, ktorý sa mi dostane do rúk, opravujem tak, ako keby bol môj vlastný. Nemám rád reklamácie, preto vždy robím maximum, aby zákazník odišiel spokojný.
Obyčajná práca sa môže stať zmysluplným povolaním
Aj tu sa ukazuje, že aj zdanlivo obyčajná práca sa môže stať zmysluplným povolaním, keď človeka baví a robí ju poctivo. Opravy záhradnej techniky nie sú len o skrutkách a motore, ale hlavne o dôvere a tá sa buduje kvalitne odvedenou prácou. A keď sa k tomu pridá ľudský prístup, zákazníci sa radi vracajú.
Autor: redakcia
