Úlohou mediátora je pomôcť klientom pokojne komunikovať, pochopiť pohľad druhej strany a nájsť riešenie, na ktorom sa klienti dokážu dohodnúť. Mediátor nerozhoduje, kto má pravdu, ale pomáha klientom vytvoriť dohodu.
Mediácia je vhodná v rodinných sporoch pri rozvodoch alebo dedičstve, susedských nezhodách alebo v pracovnoprávnych sporoch či v biznise. Oproti súdnemu konaniu predstavuje rýchlejší spôsob, ako ukončiť spor a dospieť k spoločnej dohode, ktorá je často stabilnejšia a praktickejšia než riešenie uložené autoritou zvonka.
Marta Gajdošová prináša do sveta mediácie viac ako 25 rokov skúseností z profesionálneho života Je zapísaná v zozname mediátorov Ministerstva spravodlivosti SR pod č. 2505. Svoje služby poskytuje v Čadci.
Často počúvame, že mediácia je alternatívou k súdu. Čo to však v praxi znamená a v čom vidíte jej najväčšiu silu vy ako mediátorka?
Ako mediátorka vidím najväčšiu silu mediácie v jej schopnosti slobodne priviesť klientov k vlastným rozhodnutiam o predmete konfliktu a tým aj k ich väčšiemu záujmu vzniknutú dohodu do budúcna dodržiavať.
Veľkým plusom mediácie je zachovanie dobrých vzťahov do budúcnosti nielen v rodine, ale aj medzi susedmi, či obchodnými partnermi.
Zmluvná voľnosť a kreativita pri jej tvorbe umožňuje klientom upraviť si tie oblasti života, ktoré ich trápia, kde u nich vznikajú konflikty. Nie sú výnimočné mediačné dohody medzi rodičmi a školou, medzi nemocnicou a pacientom, rovesnícke dohody s cieľom zabrániť šikane, urážkam a mnoho ďalších oblastí.
Zo súdnej siene odchádzate s pocitom víťazstva alebo prehry, za výsledkom úspešnej mediácie je pocit víťazstva - spokojnosti na oboch stranách.
Mnohí ľudia sa boja, že ak prídu za mediátorom, budú musieť robiť bolestivé ústupky. Je mediácia o kompromisoch, pri ktorých sú všetci nespokojní?
Práve naopak, mediácia je založená na dobrovoľnosti, slobode prejavu svojich emócii v diskrétnom prostredí, kde je nestranný mediátor viazaný mlčanlivosťou. Ako povedal Jiří Plamínek „ Problém nebýva v tom, čo nehovoríme, ale v tom čo nepočujeme.“ Niekedy stačí klientom zmeniť uhol pohľadu, pomenovať to, čo cítia, čo potrebujú a riešenie sa už nemusí zdať bolestivým ústupkom ale spoločným konsenzom.
Aké spory sa u vás v kancelárii objavujú najčastejšie? Dá sa mediovať všetko?
Mediácia je mimoriadne účinná v rodinných sporoch – pri rozvodoch, rozchodoch rodičov, úprave styku s deťmi či dedičstve. Práve tu je naozaj dôležité zachovať vzťahy kvôli deťom či rodine. Rovnako dobre však funguje v susedských nezhodách alebo v biznise, kde firmy potrebujú rýchly výsledok, aby mohli ďalej podnikať a nestrácať roky na súdoch. Vo všeobecnosti platí, že mediovať sa dá každý konflikt, kde sú obe strany ochotné si aspoň sadnúť za jeden stôl.
Ľudí prirodzene zaujíma aj praktická stránka – čas a peniaze. Ako v tomto porovnaní vychádza mediácia oproti súdnemu konaniu?
Rozdiel je významný. Zatiaľ čo súdny spor na Slovensku trvá priemerne 16 mesiacov a viac, mediáciu vieme ukončiť v priebehu niekoľkých týždňov alebo pár stretnutí. Čo sa týka nákladov, pri mediácii si strany delia odmenu pre jedného mediátora ak sa nedohodnú inak. Navyše, ak sa dohodnete počas prebiehajúceho súdneho konania, štát vám vráti časť zaplateného súdneho poplatku v závislosti od času kedy k dohode u mediátora došlo.
Čo ak sa s druhou stranou už vôbec nevieme rozprávať? Má zmysel vás kontaktovať?
Určite áno. Mojou prácou je práve zvládanie takýchto vypätých emócií. Ak je napätie príliš veľké, môžeme zvoliť tzv. oddelenú mediáciu, kedy sa so stranami rozprávam individuálne a postupne budujeme cestu k spoločnej komunikácii a dohode. Stačí, ak máte aspoň minimálnu vôľu situáciu vyriešiť – o zvyšok sa postarám ja ako profesionál.
Je dohoda, ktorú u vás podpíšeme, skutočne záväzná, alebo je to len ‚gentlemanský prísľub‘?
Mediačná dohoda má silu zmluvy, táto sila je určená v zákone o mediácii. Ak je napísaná formou notárskej zápisnice alebo je schválená súdom ako zmier, stáva sa priamo vykonateľnou, je exekučným titulom. Klienti tak získavajú nielen zmier, ale aj právnu istotu.
Rozvod je plný emócií a hnevu. Ako dokážete prinútiť dvoch rozhádaných ľudí, aby sa v kancelárii nezačali hneď kričať?
Mojou úlohou nie je emócie tlmiť alebo predstierať, že neexistujú. Hnev a bolesť k rozchodu patria. Vytváram však bezpečné mantinely. Na začiatku si určíme pravidlá – neskákať si do reči, neurážať sa. Ak emócie prerastú únosnú hranicu, diskusiu zastavím. Často pomáha, keď partneri prvýkrát počujú, čo je pod tým hnevom skryté – strach o budúcnosť, strach zo straty detí či finančná neistota. Keď pomenujeme skutočný strach, krik ustúpi racionálnemu riešeniu.
Ako rodičia sa nevieme dohodnúť na striedavej starostlivosti. Dokáže mediácia vyriešiť tento večný boj?
V mediácii nejdeme tvrdohlavo bojovať za „moje“ alebo „tvoje“ dni. Pozeráme sa na potreby dieťaťa. Riešime detaily: Kto ho vyzdvihne zo školy? Ako vyriešime krúžky? Čo ak ochorie? Výsledkom mediácie nie je len rozpis dní, ale funkčný manuál pre oboch rodičov, ktorý rešpektuje biorytmus a záujmy ich dieťaťa.
Čo ak jeden z rodičov po čase schválenú mediačnú dohodu prestane dodržiavať?
Ak je mediačná dohoda schválená súdom alebo spísaná vo forme notárskej zápisnice, je právne záväzná a priamo vykonateľná. Ak napríklad otec neplatí výživné, na ktoré sa v dohode zaviazal, matka môže ísť priamo za exekútorom – nemusí absolvovať žiadny nový súd. Štatistiky však ukazujú, že dohody z mediácie ľudia porušujú len minimálne. Keďže ju vytvorili dobrovoľne a sami s ňou súhlasili, nemajú vnútornú potrebu ju obchádzať.
Mediátor Čadca
Ak o službu mediácie máte záujem, môžete kontaktovať
JUDr. Martu Gajdošovú
na tel. čísle +421 918 540 363
alebo napísať mail naTáto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript. .
Kanceláriu nájdete na adrese Ulica Slobody 43, Čadca.
Viac na webe www.mediatorcadca.sk
foto: freepik.com
