Čadčianska nemocnica ruší automaty na poradové lístky a prechádza na elektronické a telefonické objednávanie pacientov.
V Kysuckej nemocnici s poliklinikou v Čadci dlhé roky fungoval systém vydávania poradových čísel cez automat. Pacienti si museli skoro ráno privstať, aby si v nemocnici vystáli rad a vybrali lístok na vyšetrenie. Tento spôsob objednávania vyvolával medzi ľuďmi nespokojnosť – najmä u starších či chorých pacientov, ktorí museli cestovať zďaleka a pred nemocnicou trpezlivo čakať už od skorých ranných hodín.
Problém nastával aj vtedy, keď sa automat pokazil. V takých prípadoch zavládol v priestoroch ambulancií chaos a vybavovanie pacientov sa značne skomplikovalo.
Automaty na poradové lístky nemocnica ruší. Od septembra sa objednáte telefonicky alebo elektronicky
Nemocnica už pred časom avizovala, že tento systém plánuje zrušiť a nahradiť ho modernejším spôsobom objednávania. A dnes prišiel oficiálny oznam na sociálnej sieti:
"Automaty na poradové lístky rušíme na konci tohto mesiaca. V našich ambulanciách (KNsP Čadca) sa môžete objednať elektronicky, prípadne telefonicky. Súkromné ambulancie, ktoré sú u nás v prenájme, majú svoj vlastný objednávací systém. Pacienti tak budú mať možnosť objednať sa z domova – buď cez internet, alebo telefonicky."
Otázkou však zostáva, ako sa nový systém osvedčí v praxi. Skúsenosti pacientov hovoria, že dovolať sa na konkrétne oddelenie nie je vždy jednoduché a vyžaduje to značnú dávku trpezlivosti. Na druhej strane, elektronické objednávanie by mohlo znížiť nápor a eliminovať ranné rady pred nemocnicou.
Nemocnica verí, že zmena prinesie väčší komfort pacientom aj zdravotníckemu personálu. Či sa to v praxi potvrdí, ukáže až čas a skúsenosti prvých pacientov s novým objednávacím systémom.
Autor a foto: redakcia
